Política de reembolso
Fecha de vigencia: 07/20/2024
En Prosperity Apparel queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no está satisfecho, ofrecemos una política sencilla de devolución y reembolso para garantizar una experiencia de compra perfecta.
Devoluciones
1. Elegibilidad
- Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que los recibió.
- Los artículos deben estar en el embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
- Los artículos en oferta son definitivos y no se pueden devolver.
2. Artículos no retornables
- Tarjetas de regalo
- Artículos de venta final
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
3. Proceso de devolución
- Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a Prosperity.appl@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez que se apruebe su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo devolvernos su artículo.
- Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 145 West Avenue #391, Cedartown Georgia 30125, United States.
Reembolsos
1. Proceso de reembolso
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.
2. Reembolsos tardíos o faltantes
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
- Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Prosperity.appl@gmail.com.
Intercambios
- La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Envío
1. Envío de devolución
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
- Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
2. Devoluciones perdidas o dañadas
No somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el tránsito de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en Prosperity.appl@gmail.com.
Gracias por comprar con Prosperity Apparel.